담당자 설계사 변경 가능한가요?

 

 

 

 

질문

담당자 설계사 변경 가능한가요?

케어 프리 종합보험과 실비를 가입한지 2년쯤 됐어요.

담당자님 매번 실비 청구할 때 반말 섞어가며 툴툴대며 말씀하시네요.

나이가 많으셔서 그런가?

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이번엔 늘 사진으로 서류 찍어 보내면 안 보인다고 다시 보내라고 해서 꼭 일을 두 번 해요

여기만요

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그래서 다른 분들도 이러는지 팩스나 메일로 보내는 방법이 있는지 물어봤더니 이런 문자 처음 받아봤다고 기분 나쁘다고 하시네요.

제가 늘 을이고 담당자가 갑인 상태로 보험 유지하기 너무 심적으로 힘든데 변경 안될까요?

 

 

 

 

답변

변경은 가능하나 사실상 이득은 없습니다.

설계사들이 가장 싫어하는 것 중 하나가 바로 '수금 이관'입니다.

수수료는 이미 이전 설계사에게 다 지급이 되었으니까요.

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누군지도 모르는 고객을 받아서 관리해야 됩니다.

그 사람에게 새롭게 보험을 가입하지 않는 이상...

오히려 그 사람이 더 불친절할 수도 있습니다.

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이관은 가능합니다.

1) 이관 신청을 하면 변경을 해 줍니다.

2) 아는 설계사가 있다면 해당 설계사 이름이나 전화번호 등을 알려주면 해당 설계사로 변경해 줍니다.

3) 그리고 최종적으로 기존 설계사가 이관에 동의를 해 줘야만 이관이 완료됩니다.

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참고로

질문에 해당 보험사 상품명에 '케어 프리'라고 하신 걸 보니

GA 보험대리점 설계사가 아닌 전속 설계사(그 회사 상품만 판매)에게 가입하셨나 보네요.

전속에서 파는 종합보험은 케어 프리 / GA 보험대리점에서 파는 종합보험은 알파플러스라고 부름

암튼... 전속의 경우에는 GA 보험대리점 설계사로 변경은 어렵습니다.

전속 -> 전속만 가능합니다.

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게다가 가입하신 종합보험은 GA 보험대리점에서는 판매하지 않는 상품이기 때문에 이관이 불가합니다.

(왜냐면 그 설계사가 해당 상품을 열 수 없기 때문에)

 

담당 설계사 변경하는 방법(수금 이관)