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질문
보험을 해지하려고 하는데 계약 당시 통신수단 해지 동의에서 아니오로 체크한 거 같은데요.
이런 경우는 고객센터에 내방해서 해지하는 방법 밖에는 없나요?
답변
청약서에 이런 부분이 있습니다.
통신수단 해지 동의에 '예'로 체크하고 가입을 했을 경우에는
계약자가 콜센터로 전화를 하면 해지가 가능하지만
통신수단 해지 동의에 '아니오'로 체크하고 가입을 했을 경우에는
계약자 본인이 신분증을 지참하고 고객센터로 직접 찾아가야 합니다.
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